No products in the cart.
Залишайтеся щасливим казино, виграш гравця було конфісковано через максимальні ставки 30%
1. Sol Casino
Бонус за регистрацию: 90 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
2. Rox Casino
Бонус за регистрацию: 80 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
3. Jet Casino
Бонус за регистрацию: 150 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
4. Fresh Casino
Бонус за регистрацию: 50 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
5. Izzi Casino
Бонус за регистрацию: 30 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
6. Legzo Casino
Бонус за регистрацию: 20 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 1000 ( Ссылка на регистрацию )
Залишайтеся щасливим казино – виграш гравця було конфісковано через максимальну швидкість 30%.
Короткий зміст справи
Гравець з Великобританії конфіскував її виграш через ставку більше 30% депозиту. Ми закінчили скаргу як “невирішену”, оскільки казино не відповідало.
Гравець з Великобританії конфіскував виграш через те, що він зробив ставку понад 30% депозиту. Як результат, ми закрили скаргу як “невирішену”, оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад:
Пару разів я робив депозит у 30 євро одночасно, я не грав з бонусом. Вони відхилили мій бонус і зняли його з мого облікового запису через наведене нижче.
«В рамках нашого регулярного процесу перевірки зняття коштів ми виявили, що умови казино не були дотримані. Наші умови та положення забороняють зробити одиночні ставки рівними або перевищувати 30% від суми депозиту. Тому ми скасували ваш запит на висновок і видалили виграш “.
Усі в чаті постійно кажуть мені провести день добре, і не будуть дивитись на мої виграші і не повернуть його до мене. Абсолютно смішно. Мене виводяться.
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Шановна Емілі,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови і знайшов термін, згаданий у казино (https: // www.Stayluckycasino.Com/загальні строки/умови/?Lang = en):
Неправильна гра включає, серед іншого:
Розміщення ставок або придбання внутрішньогранних функцій, включаючи, серед іншого, вільні обертання, що дорівнюють “загальній вартості”, перевищують або дорівнюють 30% (тридцять відсотків) найменшого депозиту в грі “.
Чи знаєте ви про порушення максимально допустимої ставки? Спочатку ви згадуєте, що не грали з бонусом, а потім ваш бонус був видалений з вашого облікового запису. На всякий випадок – грали з бонусами чи ні, будь ласка?
Я також хотів би підкреслити, що ми вважаємо, що такі правила є хижаком у застосуванні для гри на реальні гроші, оскільки гравцям слід дозволити грати зі своїм депозитом, як вони віддають перевагу.
З нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад:
Вітаю,
Ні, я не грав з бонусами, це були всі мої гроші. Я не знав про умови, тому що грав у різних онлайн -казино. Я ніколи раніше не знав про такі умови.
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Велике спасибі Embee95 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу своєму колегу Петру, який буде на допомогу.
Щиро дякую Emee95 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колегу, що буде допомога.
Автоматичний переклад:
Казино -команда даних про лідерство & Спеціаліст з скарги
Привіт Емілі,
Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Однак я мушу попередити вас, що казино зазвичай не відповідає на скарги, опубліковані на нашому веб -сайті. Я хотів би запросити на розмову The Stay Lucky Casino, щоб взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад:
Вітаю,
Велике дякую.
Ти колись чув, як хтось виграв перемогу?
Я навіть не чув про правила та умови, наприклад, я не розумію, як вони можуть взяти у вас ваші виграші, як вони це роблять 😔
Автоматичний переклад:
Казино -команда даних про лідерство & Спеціаліст з скарги
Привіт Емілі, я не думаю. Є кілька казино, які мають такі правила в своїх умовах. Ми вважаємо, що це правило суперечить нашому коду чесної гри, дуже недоброзичливою гравцям і навіть хижацьким. Якщо ви граєте власні кошти, ваші ставки не повинні обмежуватися таким чином.
Привіт Емілі, я не думаю так. Є саверальні казино, які мають такі правила в їх t&CS. Ми вважаємо, що це правило є проти кодексу азартних ігор, який не має права. Якщо ви граєте з власними коштами, ваші ставки не повинні обмежуватись таким чином.
Автоматичний переклад:
Казино -команда даних про лідерство & Спеціаліст з скарги
Я прошу залишитися щасливим казино відповісти на цю скаргу.
Я хотів би попросити залишитися щасливим казино у цій скарзі.
Автоматичний переклад:
Привіт,
Я не можу уявити, що це казино коли -небудь відповість. Я сам подав скаргу до них 30 грудня, на яку вони не відповіли. Жива чат -команда каже мені чекати. Шкода, що я ніколи не входив на їхній сайт! 🙁
Автоматичний переклад:
Казино -команда даних про лідерство & Спеціаліст з скарги
Ми просимо залишитися щасливим казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує вчасно, скарга стане “невирішеною”, що може негативно вплинути на його рейтинг.
Ми хотіли б попросити залишитися щасливим казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе реагувати у встановленому періоді, скарга стане “невирішеною”, яка негативівалісіаліалашіаліалашиліалалісиліаліза.
Автоматичний переклад:
Казино -команда даних про лідерство & Спеціаліст з скарги
Привіт Емілі,
На жаль, казино не відповів, як очікувалося. Боюсь, без їх співпраці мало можна зробити. Я зазначу скаргу в нашій системі “невирішеного”. Якщо казино вирішить відповісти, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте повідомлення електронною поштою. На майбутнє я рекомендую вам присвятити час та прочитати відгук про казино, в якому ви вирішили грати, перш ніж реєструвати та внести гроші. Я хотів би бути кориснішим.
З повагою,
Петра
Під редакцією адміністратора казино Гуру
Автоматичний переклад: